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Précommande : foire aux questions
1) Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir mon article en précommande ?
Vous devez patienter entre 6 et 8 semaines après la fin de la campagne de précommande pour recevoir votre article. Cela peut paraître beaucoup, mais c’est en réalité un délai tout à fait normal dans l’industrie de la mode. Ce laps de temps est nécessaire pour commander les tissus, confectionner les maillots et garantir la qualité.
2) Est-ce que je peux annuler ma précommande ?
Oui, vous pouvez annuler gratuitement et à tout moment votre précommande. Par exemple, nous remboursons une précommande de maillot de bain échancré sous 24h/48h.
3) Est-ce que je peux être livré(e) en point-relais ou au bureau ?
Oui, vous pouvez choisir le point-relais de votre choix ou toute autre adresse de livraison lors de la passation de votre commande.
4) J’ai fait une erreur lors de la passation de ma précommande, puis-je la modifier ?
Oui, vous pouvez modifier gratuitement votre précommande même si la campagne est terminée.
Toutefois, il est possible que nous ne puissions plus répondre à certaines demandes d’échange de taille ou de couleur. Dans ce cas, nous vous proposerons de vous rembourser.
5) J’ai besoin d’aide pour trouver un maillot de bain adapté à ma morphologie, vous pouvez m’aider ?
Bien sûr ! Nous savons que trouver un maillot n’est pas une tâche facile. Aussi, n’hésitez pas nous écrire à l’adresse mail à hello@lacaravelle-swimwear.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
